¿Cómo evitar el maltrato al consumidor?
Recordemos que mantener un ambiente laboral en armonía implica que los trabajadores estén a gusto. Un cambio positivo en esta dirección ayudará mucho a prevenir el maltrato al consumidor.

En este orden de ideas, cuando un empleado cuenta con herramientas tecnológicas como un Software de Atención al Cliente para desempeñar con más holgura sus funciones, estará dispuesto a tratar mejor al consumidor en comparación con un agente saturado física y mentalmente.

Con ese tipo de software, la empresa puede brindar una esmerada atención al cliente por redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y hasta WhatsApp. Además, ya que la integración se realiza en una misma plataforma, no hace falta que los agentes pasen de una ventana a otra, permitiendo ahorrar tiempo y energía para concentrarse en una atención de mayor calidad.